RETOURNEREN

Zijn de sokken toch niet helemaal jouw ding?

Retourneren kan binnen de 14 dagen na ontvangst van de bestelling en onder volgende voorwaarden:

● De sokken dienen ongebruikt en onbeschadigd te zijn.

● Het bijbehorende kartonnen label dient nog op de sok vast te zitten.

● De sokken dienen in dezelfde verzend verpakking geretourneerd te worden.

Indien u uw pakket wenst te retourneren, bedraagt de kostprijs voor de retourzending €5,95 voor België.

Stuur ons een mail (info@sockthecity.com) met jouw ordernummer, rekeningnummer en reden van retour (op die manier kunnen we een optimale service bieden) en we storten het bedrag van de aankoop min retourkosten (€5,95). Indien je gebruik hebt gemaakt van een gratis levering (bij bestellingen vanaf €75) dan zal de initiële verzendkost (€6,40) in vermindering gebracht worden van het retourbedrag.

Kleur, vorm en vertraagde levering geeft geen recht op compensatie.

U ontvangt binnen de 24u een link waar u het retourlabel kan downloaden. 

Indien aan bovenstaande werd voldaan, wordt het effectief betaalde bedrag terugbetaald binnen de 7 kalenderdagen nadat de producten bij ons werden ontvangen.